Puteți stabili intervenția doar din descriere?+
Descrierea ajută la pregătirea verificării. Soluția se stabilește după evaluarea situației; o poză sau un video nu înlocuiește verificarea mașinii.
Ce fac dacă se observă o scurgere?+
Menționează locul și momentul în care ai observat-o. Nu atinge lichidul și nu intra sub vehicul. Dacă există pericol imediat pentru persoane, prioritatea este siguranța.
Care este scopul intervenției mecanicului mobil?+
Să identifice situația care imobilizează mașina și să realizeze intervenția posibilă pentru reluarea deplasării în siguranță. Evaluarea se face la vehicul; nu este un serviciu de reparații complete la domiciliu.
Puteți înlocui o piesă mecanică pe loc?+
Da, când piesa compatibilă este disponibilă și poate fi schimbată fără demontări complexe, în spațiul existent. Posibilitatea înlocuirii și costul se clarifică înainte de lucru.
Puteți lucra într-o parcare îngustă sau subterană?+
Depinde de acces și de locul disponibil lângă mașină. Menționează înălțimea intrării, barierele și obstacolele. Dacă nu există condiții sigure, intervenția respectivă nu poate fi efectuată acolo.
Cum aflu dacă pot continua drumul după intervenție?+
Specialistul explică ce a verificat, ce a remediat și ce rămâne de investigat. Reluarea deplasării depinde de starea mașinii; o remediere punctuală nu reprezintă verificarea completă a vehiculului.
Lucrați non-stop, inclusiv noaptea și în weekend?+
Da. Echipa lucrează permanent, 24 de ore din 24, inclusiv noaptea și în weekend. Poți solicita o intervenție oricând; disponibilitatea și timpul estimat pentru adresa ta se confirmă în discuția cu specialistul.
Unde puteți interveni în București și Ilfov?+
Acoperim Bucureștiul, în toate cele șase sectoare, cartierele și străzile, precum și orașele, comunele și satele din Ilfov. Poți comunica și o adresă care nu apare în listele site-ului. Dacă nu știi adresa, trimite locația mașinii din WhatsApp, poze/video și câteva cuvinte. Accesul la vehicul și deplasarea se confirmă pentru poziția comunicată.
Cum se stabilește tariful unei intervenții?+
Tarifele se discută transparent înainte de intervenție, în funcție de locație, problemă și lucrarea posibilă. Se clarifică deplasarea, verificările, manopera și eventualele piese. Dacă evaluarea la mașină indică o lucrare diferită, modificarea costului se discută înainte de continuare.
Faceți reparații auto la domiciliu?+
Nu oferim un service de reparații la domiciliu și nu preluăm mașini hibride. Oferim intervenții de asistență pentru repunerea mașinii în mișcare: verificări, remedieri accesibile și schimburi de piese compatibile, în limita spațiului și a posibilităților tehnice. Lucrările de atelier, demontările complexe și operațiunile care necesită elevator nu fac parte din intervenția mobilă.