Mesajul este al tău
Formularul deschide WhatsApp cu serviciul, locația și detaliile completate. Tu verifici mesajul și confirmi trimiterea în aplicație.
SOLICITARE PE WHATSAPP
Spune-ne problema mașinii.
Completează detaliile utile. Mesajul se deschide în WhatsApp, unde confirmi trimiterea.
Confirmăm înainte
Disponibilitatea, timpul estimat și costul se clarifică prin discuție. Completarea formularului nu confirmă automat intervenția.
Doar detaliile utile
Câmpurile nu sunt salvate pe site. Nu introduce acte sau date sensibile. Poți adăuga poze ori video direct în conversația WhatsApp.
Întrebări frecvente
Lucrați non-stop, inclusiv noaptea și în weekend?
Da. Echipa lucrează permanent, 24 de ore din 24, inclusiv noaptea și în weekend. Poți solicita o intervenție oricând; disponibilitatea și timpul estimat pentru adresa ta se confirmă în discuția cu specialistul.
Unde puteți interveni în București și Ilfov?
Acoperim Bucureștiul, în toate cele șase sectoare, cartierele și străzile, precum și orașele, comunele și satele din Ilfov. Poți comunica și o adresă care nu apare în listele site-ului. Dacă nu știi adresa, trimite locația mașinii din WhatsApp, poze/video și câteva cuvinte. Accesul la vehicul și deplasarea se confirmă pentru poziția comunicată.
Ce tipuri de intervenții auto oferiți?
Oferim asistență mecanică și electrică mobilă, deblocări uși, pornire și asistență pentru baterie, diagnoză, verificări ale luminilor și înlocuiri simple de becuri sau siguranțe. Nu preluăm mașini hibride. Scopul este să rezolvăm situația care te ține pe loc și, când starea mașinii permite, să poți relua deplasarea în siguranță.
Faceți reparații auto la domiciliu?
Nu oferim un service de reparații la domiciliu și nu preluăm mașini hibride. Oferim intervenții de asistență pentru repunerea mașinii în mișcare: verificări, remedieri accesibile și schimburi de piese compatibile, în limita spațiului și a posibilităților tehnice. Lucrările de atelier, demontările complexe și operațiunile care necesită elevator nu fac parte din intervenția mobilă.
Puteți schimba piese la locul intervenției?
Da, când piesa este compatibilă și disponibilă, iar accesul și spațiul permit înlocuirea în siguranță. Spune marca, modelul, anul și simptomele. Specialistul clarifică piesa necesară, posibilitatea schimbului și costul înainte de lucru; nu se confirmă automat o piesă doar dintr-o fotografie sau dintr-un cod de eroare.
Cum se stabilește tariful unei intervenții?
Tarifele se discută transparent înainte de intervenție, în funcție de locație, problemă și lucrarea posibilă. Se clarifică deplasarea, verificările, manopera și eventualele piese. Dacă evaluarea la mașină indică o lucrare diferită, modificarea costului se discută înainte de continuare.
În cât timp poate ajunge echipa?
Timpul estimat se comunică după ce aflăm adresa și situația mașinii, ținând cont de disponibilitatea echipei, distanță, trafic și acces. Activitatea este non-stop, însă nu promitem același timp de sosire pentru orice solicitare sau orice adresă.
Nu știu adresa exactă. Ce trebuie să vă trimit?
Scrie-ne pe WhatsApp și trimite locația mașinii, poze/video și câteva cuvinte despre problemă. Nu trebuie să cunoști strada ori sectorul: din atașamentele conversației poți alege Locație. Adaugă marca/modelul și un reper, dacă îl observi, precum și eventualele bariere sau restricții de acces.
Pot trimite poze sau un video pe WhatsApp?
Da. Pozele și un video scurt pot ajuta la înțelegerea simptomelor și la pregătirea intervenției. Le trimiți direct în conversația WhatsApp, doar dacă poți fotografia în siguranță. Nu trimite copii ale actelor, CNP, parole ori coduri personale; materialele nu înlocuiesc evaluarea la mașină.
Se poate rezolva orice problemă pe loc?
Putem interveni pentru o gamă largă de probleme, iar multe situații pot fi remediate la locație. Posibilitatea depinde de defect, vehicul, piese, acces și spațiul disponibil. Dacă sunt necesare condiții de atelier sau continuarea deplasării nu este sigură, specialistul explică limitele și pasul următor; nu garantăm repornirea în orice situație.