Un martor aprins înseamnă automat o piesă defectă?+
Nu. Martorul este un punct de plecare; simptomele și verificările disponibile trebuie corelate înainte de recomandarea unei reparații.
Ajută un video cu problema intermitentă?+
Da, poate arăta cum se manifestă problema atunci când nu este prezentă la verificare. Îl poți trimite direct în WhatsApp, fără a te expune traficului pentru filmare.
Ce probleme electrice puteți verifica la locație?+
Alimentarea electrică, conexiunile accesibile, luminile și consumatorii care nu funcționează ori funcționează intermitent. Verificările se aleg după simptome și model, pentru a stabili intervenția posibilă.
Puteți schimba o componentă electrică pe loc?+
Da, dacă defectul este evaluat, componenta compatibilă este disponibilă și accesul permite înlocuirea în siguranță. Nu se recomandă schimbarea unei piese doar pe baza unui martor aprins.
Veniți și dacă mașina nu mai pornește?+
Da. Comunică reacția la contact, mesajele din bord, motorizarea și încercările efectuate. Detaliile ajută la pregătirea verificărilor electrice sau a asistenței pentru baterie, fără a presupune cauza.
Interveniți la mașini hibride?+
Nu. Nu preluăm intervenții la mașini hibride. Pentru celelalte vehicule, comunică marca, modelul, motorizarea și problema; posibilitatea verificărilor se confirmă înainte de deplasare.
Lucrați non-stop, inclusiv noaptea și în weekend?+
Da. Echipa lucrează permanent, 24 de ore din 24, inclusiv noaptea și în weekend. Poți solicita o intervenție oricând; disponibilitatea și timpul estimat pentru adresa ta se confirmă în discuția cu specialistul.
Unde puteți interveni în București și Ilfov?+
Acoperim Bucureștiul, în toate cele șase sectoare, cartierele și străzile, precum și orașele, comunele și satele din Ilfov. Poți comunica și o adresă care nu apare în listele site-ului. Dacă nu știi adresa, trimite locația mașinii din WhatsApp, poze/video și câteva cuvinte. Accesul la vehicul și deplasarea se confirmă pentru poziția comunicată.
Cum se stabilește tariful unei intervenții?+
Tarifele se discută transparent înainte de intervenție, în funcție de locație, problemă și lucrarea posibilă. Se clarifică deplasarea, verificările, manopera și eventualele piese. Dacă evaluarea la mașină indică o lucrare diferită, modificarea costului se discută înainte de continuare.
Faceți reparații auto la domiciliu?+
Nu oferim un service de reparații la domiciliu și nu preluăm mașini hibride. Oferim intervenții de asistență pentru repunerea mașinii în mișcare: verificări, remedieri accesibile și schimburi de piese compatibile, în limita spațiului și a posibilităților tehnice. Lucrările de atelier, demontările complexe și operațiunile care necesită elevator nu fac parte din intervenția mobilă.